Эти условия — оферта Владельца, которую Арендатор принимает, отмечая согласие при заявке. Вместе с данными о вещи, датах и цене из карточки сделки они составляют договор аренды движимого имущества.
1. Заявка и оплата
- Арендатор выбирает даты и отправляет заявку. Владелец отвечает в течение 24 часов, иначе заявка отменяется автоматически.
- После подтверждения Арендатор оплачивает аренду и сервисный сбор в течение 12 часов, иначе бронь отменяется.
- При оплате на карте Арендатора блокируется залог, если Владелец его указал. Залог не списывается.
- При аренде от 7 суток действует скидка, если Владелец её указал. Итоговая сумма видна до оплаты.
2. Передача вещи
- Вещь передаётся лично. Перед передачей Владелец фотографирует её в приложении — без этого передача не оформляется.
- Арендатор проверяет вещь и подтверждает получение своим фото. Дефекты, которых нет на фото Владельца, нужно снять крупно в этот момент.
- С момента подтверждения получения и до возврата Арендатор отвечает за сохранность вещи.
3. Возврат
- Арендатор возвращает вещь в срок и фотографирует её в приложении при Владельце.
- У Владельца есть 24 часа, чтобы принять вещь или открыть спор. Если он не сделал ни того, ни другого, возврат принимается автоматически, а залог разблокируется.
- Плата за аренду перечисляется Владельцу после завершения сделки.
4. Отмена
- До получения вещи любая сторона может отменить бронь. Если бронь уже оплачена, Арендатору возвращается вся сумма, включая сервисный сбор, а залог разблокируется.
- После получения вещи отмена невозможна. Если что-то не так — откройте спор.
5. Повреждение, утрата и споры
- Спор открывается в карточке сделки: во время аренды или в течение 24 часов после возврата.
- Поддержка решает спор по фото при передаче и возврате, переписке в чате и документам (смета ремонта, чек на вещь). Пока спор открыт, залог остаётся заблокированным.
- По решению поддержки из залога удерживается сумма, равная разумной стоимости ремонта, а при утрате — рыночной стоимости вещи с учётом износа на момент передачи, но не больше суммы залога.
- Не компенсируются нормальный износ, мелкие следы использования, а также дефекты, которые были на фото при передаче.
- Если ущерб больше залога, Владелец вправе требовать остаток с Арендатора в общем порядке. Сервис передаёт материалы сделки по запросу сторон и государственных органов.
6. Ответственность Владельца
- Вещь должна соответствовать описанию, быть исправной и безопасной.
- Если вещь неисправна или не соответствует описанию, Арендатор открывает спор, и поддержка может вернуть ему плату за аренду полностью или частично.